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QUALITÀ

Nella convinzione che la qualità dei servizi erogati sia di importanza basilare, la cooperativa sociale GSH Onlus, già nel 2000 decide di investire risorse umane ed economiche per intraprendere il percorso verso la Certificazione di Qualità secondo gli standard previsti dalla norma internazionale UNI EN ISO 9001; certificazione che arriva il 14 febbraio 2001 per le seguenti unità operative (termine utilizzato in ambito di certificazione che indica i nostri Servizi): Comunità Alloggio Lidia, Centro socio educativo Il Quadrifoglio, Centro socio educativo La Casa Rosa; Centro occupazionale Arcobaleno, Uffici amministrativi. Gli anni che seguono, dal 2002 al 2008, sono dedicati all'estensione della Certificazione alle altre unità operative, in particolare: nel 2002 il Centro occupazionale Il Noce, nel 2003 il Laboratorio per l'acquisizione dei prerequisiti lavorativi "Roen" e infine nel 2008 è la volta del servizio di Assistenza scolastica. L'adeguamento normativo in riferimento all'ultima emanazione della norma è avvenuto il 29/10/2009, con la ricertificazione della nostra cooperativa conformandola alla norma UNI EN ISO 9001:2008. Il certificato Accreditato Rina n. 23696/01/S rappresenta una sorta di carta di identità che permette alla Cooperativa di far percepire all'utente esterno l'attenzione rivolta al servizio ed in particolare al lavoro che viene svolto per l'erogazione dello stesso sempre volta al miglioramento continuo e alla soddisfazione del cliente.

 

  78_Cerificato 9001_2013